Выездная проверка качества оказания услуг по санаторно-курортному лечению льготных категорий граждан в ООО «Медицинский центр «Кедр» и АО «РУМА»

29 ноября 2021 года специалистами аппарата Уполномоченного по правам человека в Хабаровском крае и Хабаровского регионального отделения Фонда социального страхования Российской Федерации проведена выездная проверка качества оказания услуг по санаторно-курортному лечению льготных категорий граждан  в ООО «Медицинский центр «Кедр» и АО «РУМА».

В соответствии с пунктом 1 статьи 6.3 Федерального закона от 17 июля 1999 года № 178-ФЗ «О государственной социальной помощи» граждане с инвалидностью имеют право на предоставление путевки на санаторно-курортное лечение.

Как показала многолетняя работа Уполномоченного по правам человека в Хабаровском крае И.И. Чесницкого в сфере защиты прав инвалидов, отдельной насущной проблемой является оказание санаториями медицинских услуг ненадлежащего качества, неприспособленность зданий для беспрепятственного передвижения и приема процедур маломобильными группами населения. К сожалению, такая ситуация в той или иной степени характерна для многих дальневосточных санаториев. Эти острые вопросы поднимаются представителями общественных организаций инвалидов края на встречах и совещаниях, а также самими получателями услуг санаториев в жалобах к Уполномоченному.

Помимо реагирования на факты нарушений, указанных в жалобах, Уполномоченным совместно с Хабаровским региональным отделением Фонда социального страхования Российской Федерации проводятся и мероприятия превентивной направленности. Одним из них стала совместная выездная проверка качества услуг по санаторно-курортному лечению льготных категорий граждан, оказываемых в ООО «Медицинский центр «Кедр» и АО «РУМА», расположенных в городе Комсомольске-на-Амуре.

Проверкой установлено, что предоставляемые в данных организациях услуги в целом отвечают требованиям государственных контрактов. В основном в санаториях обеспечены условия для оказания необходимого, согласно медицинским показаниям, санаторно-курортного лечения и комфортного пребывания инвалидов. Однако, недостатком является отсутствие лифта в здании АО «РУМА», что исключает возможность предоставления услуг маломобильным группам населения.

Кроме того, были проведены личные беседы с получателями бесплатных услуг по линии Фонда социального страхования Российской Федерации, в ходе которых жалоб на условия пребывания, обслуживания и лечения не поступило. Клиентами выражено желание о прохождении санаторно-курортного лечения в указанных организациях в дальнейшем.