О работе с обращениями граждан, поступившими к Уполномоченному, в марте 2021 года

09.04.2021

Работа с обращениями граждан в адрес краевого омбудсмена включает в себя консультирование, подготовку письменных ответов, а также ведение статистики.

Такой систематический мониторинг помогает Уполномоченному объективно оценивать текущую ситуацию, в том числе в сравнении с предыдущими периодами и, что немаловажно, планировать свою правозащитную деятельность на перспективу.

Аналитика марта текущего года показала заметный рост количества обращений по сравнению с аналогичным периодом прошлого года за счет существенного (на 45 %) увеличения числа письменных обращений.

По-прежнему, активнее всех за защитой нарушенных прав и разъяснениями обращаются пенсионеры, рабочие, служащие и граждане из мест заключения. Обращения инвалидов, детей-сирот, безработных, многодетных семей и иностранцев составляют менее 10 %.

Традиционно самые активные – хабаровчане, обратившиеся к Уполномоченному почти в половине случаев. На втором месте жители Амурского и Хабаровского муниципальных районов (по 12 %), на долю комсомольчан приходится 7% обращений. Остальные обращения равномерно распределились между всеми муниципальными образованиями края.

Чаще всего людям необходима помощь в решении вопросов, касающихся работы органов федеральной службы исполнения наказания (20%), а так же работы судов, прокуратуры, юстиции, адвокатуры, арбитража и нотариата (15%).

Остается актуальной для жителей края проблематика в сфере социального обеспечения и социальной защиты (11%), вопросы труда и заработной платы (5%), а также здравоохранения (6%).

Несмотря на то, что количество вопросов жилья и коммунально-бытового обслуживания по сравнению с мартом прошлого года уменьшилось, людей по-прежнему больше всего волнует предоставление жилья, качество работы управляющих компаний и размер оплаты за коммунальные услуги.

Всем обратившимся за устной консультацией даны соответствующие разъяснения, а письменные обращения приняты в работу.

Напомним, что в аппарате Уполномоченного по правам человека Хабаровского края возобновлен очный прием граждан с соблюдением масочного режима.

Записаться на прием можно по телефону: (8-4212) 31-84-30.

Письменное обращение в адрес Уполномоченного можно направить:

- по почте: 680000 г. Хабаровск, ул. Муравьева-Амурского, 32;
- по электронной почте: E-mail: priem@pravo.khv.ru;
- через сайт: http://pravo.khv.ru/Задай вопрос Уполномоченному.