Статистика обращений граждан за 2013 год

п./п.

Приемная граждан

За 2013 год

1.

Получили устную консультацию

1385 человек

2.

Оставили письменные заявления

94 человека

3.

Поступило письменных обращений по почте

1597 обращений

3.1

из них по электронной почте

426 обращений

п./п.

Социальное положение

За 2013 год

1.

Пенсионеры

575

2.

Рабочие

235

3.

Служащие

200

4.

Безработные

287

5.

Учащиеся

17

6.

Предприниматели

8

7.

лица, находящиеся в длительном отпуске

41

8.

Осужденные

104

9.

Военнослужащие

12

Всего:

1479

п./п.

Города и районы края

устные обращения

письменные обращения

1.

г. Хабаровск

965

682

2.

г. Комсомольск-на-Амуре

28

212

3.

Николаевский муниципальный район

13

22

4.

Вяземский муниципальный район

19

14

5.

Советско-Гаванский муниципальный район

22

105

6.

Амурский муниципальный район

69

50

7.

Бикинский муниципальный район

7

11

8.

Район имени Лазо

43

41

9.

Верхнебуреинский муниципальный район

10

27

10.

Солнечный муниципальный район

5

23

11.

Охотский муниципальный район

8

4

12.

Ванинский муниципальный район

9

83

13.

Нанайский муниципальный район

3

9

14.

Ульчский муниципальный район

19

24

15.

Район имени Полины Осипенко

9

2

16.

Тугуро-Чумиканский муниципальный район

4

2

17.

Хабаровский муниципальный район

186

130

18.

Комсомольский муниципальный район

24

19

19.

Аяно-Майский муниципальный район

4

7

п./п.

Субъекты

устные обращения

письменные обращения

1.

Еврейская автономная область

14

14

2.

Амурская область

4

9

3.

Приморский край

5

26

4.

Иркутская область

2

2

5.

Магаданская область

-

6.

Красноярский край

2

7.

Кемеровская область

-

-

8.

Орловская область

-

-

9.

Пермский край

-

5

10.

Краснодарский край

1

5

11.

Сахалинская область

2

7

12.

Челябинская обл.

1

13.

Республика Тыва

-

-

14.

Забайкальский край

3

7

15.

Украина

-

2

16.

Смоленская область

-

1

17.

Новосибирская обл.

-

-

18.

Татарстан

-

-

19.

Владимирская обл.

-

-

20.

Республика Башкортостан

-

1

21.

Свердловская обл.

-

2

22.

Москва и Московская обл.

8

23.

Тюменская область

-

-

24.

Белгородская обл.

-

-

25.

Нижегородская обл.

-

1

26.

Самарская обл.

-

27.

Ленинградская область и г.Санкт -Петербург

2

28.

Алтайский край

3

29.

Псковская обл.

4

30.

Израиль

1

31.

Оренбургская область

1

32.

Омская область

3

33.

Чукотский автономный округ

1

34.

Ямало-Ненецкий Автономный округ

4

35.

Ростовская область

2

36.

Кабардино-Балкария

1

37.

Брянская область

1

38.

Республика Саха (Якутия)

3

39.

Республика Бурятия

2

30.

Пензенская область

1

31.

Ярославская область

3

32.

Астраханская область

3

33.

Чеченская республика

3

п/п

Вопросы

устные обращения

письменные обращения

1100

Промышленность

1200

Строительство

1213

Вопросы архитектуры и проектирования

1

1215

Строительство жилья

4

1216

Индивидуальное жилищное строительство

1217

Другие вопросы строительства

4

4

1219

Нарушение санитарных норм при строительстве

3

3

1218

Строительство и реконструкция объектов транспорта и автодорог

1

1220

Строительство на селе

1222

Выделение земельных участков для строительства жилья в городских и сельских поселениях

1

3

1300

Транспорт

1318

Работа транспорта и руководителей транспортных организаций

1

1319

О работе ж/д транспорта

1321

Работа воздушного транспорта

1322

Работа водного транспорта

1323

Работа пассажирского автотранспорта

1

1324

Вопросы работы транспорта

1

1325

Работа пассажирского транспорта на селе

3

1400

Связь

1425

Работа органов управления связи и их руководителей

1426

Об установке квартирных телефонов, оплата

1428

О работе почты

2

1429

Оплата услуг связи

1430

Вопросы работы связи

3

1431

Интернет

п/п

Вопросы

устные обращения

письменные обращения

2001

Организация труда и заработной платы на госпредприятиях, в розничных структурах государственного управления, акционерных предприятиях

1

2002

Оплата труда занятых в частном секторе производства и обслуживания

2004

Увольнение

15

11

2005

Безработица, трудоустройство, биржа труда

9

3

2006

Трудовой стаж, трудовые книжки

2

2007

Отпуска. Оплата бюллетеней (по болезни, уходу за ребенком и т.п.)

13

6

2008

Техника безопасности. Оформление документации по трудовому увечью и выплата компенсаций

1

2010

Забастовки, трудовые конфликты

2011

Задержка выплаты заработной платы

14

27

2012

Другие вопросы труда и заработной платы

81

57

2013

Вопросы труда и з/п

1

2014

Вопросы государственной и муниципальной службы

1

1

2015

Вопросы з/платы в связи с работой в районах Крайнего Севера

1

3

п/п

Вопросы

устные обращения

письменные обращения

3002

Земельная реформа, землевладение

35

4

3005

Коллективное садоводство и огородничество, некоммерческие садовые товарищества

14

5

3007

Другие вопросы агропромышленного комплекса

2

3

3014

Частная собственность на землю

1

1

п/п

Вопросы

устные обращения

письменные обращения

4002

Совершенствование законодательства

-

1

4004

Работа органов местного самоуправления

1

7

4005

Вопросы религии

1

4007

Вопросы награждения и присвоения почетных званий

3

2

4013

Работа избирательных комиссий

1

4017

Злоупотребление служебным положением руководителей органов гос.муниципальной власти

1

п/п

Вопросы

устные обращения

письменные обращения

5004

Средства массовой информации (ТВ, радио, пресса). О работе руководителей

2

1

 5005

Другие вопросы науки, культуры

1

7

п/п

Вопросы

устные обращения

письменные обращения

6002

Вопросы высшего образования. Оценка деятельности руководителей ВУЗов

2

2

6003

Вопросы среднего специального образования

1

6004

Вопросы профтехобразования

2

6005

Вопросы опекунства, попечительства, усыновления

2

1

6006

Вопросы платного образования

1

1

6007

Другие вопросы обеспечения и защиты прав и интересов ребенка, образования

23

49

6009

Вопросы работы детских дошкольных учреждений. Оплата за пребывание в них

16

6010

Работа государственных общеобразовательных школ, интернатов, детских домов и иных образовательных учреждений

2

12

6013

Вопросы жестокого обращения с ребенком

1

3

6014

Вопросы сохранения жилых помещений, закрепленных за детьми сиротами и детьми оставшимися без попечения родителей. Предоставление жилья

 2

6015

Вопросы реализации прав ребенка на получение медицинской помощи

4

6016

Вопросы соблюдения прав ребенка при трудоустройстве

п/п

Вопросы

устные обращения

письменные обращения

7001

Работа органов торговли

1

1

7004

Другие вопросы торговли

1

2

7005

О ремонте бытовой аппаратуры и техники

1

7009

Качество товаров. Защита прав потребителей

3

5

п/п

Вопросы

устные обращения

письменные обращения

8000

Жилищные вопросы

8001

Нарушения при распределении жилья и улучшении жилищных условий

1

3

8002

Переселение из подвалов, бараков, коммунальных квартир, общежитий, аварийных домов, санитарно-защитных зон

6

3

8004

Предоставление жилья

91

53

8005

Купля продажа квартир, домов

6

3

8006

Вопросы ЖСК

8007

Другие жилищные вопросы

164

95

8009

Постановка на учет и восстановление в очереди на получение жилья

4

5

8011

Строительство жилья в сельской местности

1

8014

Государственные жилищные сертификаты

2

8015

Обустройство сел, газификация, водоснабжение, элетрофикация)

4

8016

ГСЖ, приобретение жиля гражданами, выезжающими из районов Крайнего Севера

10

4

8200

Коммунально-бытовое обслуживание

8208

Коммунально-бытовое хозяйство и предоставление услуг в условиях рынка

7

5

8209

Эксплуатация и ремонт квартир в домах государственного и муниципального жилищных фондов

9

1

8210

Эксплуатация и ремонт приватизированных квартир (частного жилищного фонда), управляющие компании, формы управления собственностью, ТСЖ

14

12

8212

Оплата жилищно-коммунальных услуг. Тарифы за электроэнергию

58

32

8214

Благоустройство городов и поселков. Борьба с антисанитарией

2

4

8015

О выделении жилья молодым семьям

8217

Обслуживание автолюбителей (автозаправочные станции, гаражи, стоянки)

1

3

8221

Другие вопросы коммунально-бытового обслуживания

6

13

8222

О перепланировке квартир

1

1

8223

Обеспечение теплом

5

8225

Обеспечение горячей водой

2

2

8226

Обеспечение холодной водой

3

1

8227

Обеспечение электричеством

7

14

8228

Ремонт дорог

1

8229

Ремонт кровель

2

5

8230

Ремонт муниципальных домов

8233

О переводе нежилого помещения в жилое

1

1

п/п

Вопросы

устные обращения

письменные обращения

9001

Деятельность органов системы социального обеспечения и их должностных лиц

2

9002

Назначение и пересмотр размера пенсий

37

23

9003

Социальное обеспечение и льготы УОВ, ИОВ, участников трудового фронта, инвалидов вооруженных сил, в том числе воинов-интернационалистов, несовершеннолетних узников концлагерей и приравненных к этой категории граждан

2

9004

Материальная помощь пенсионерам и другим категориям малообеспеченных слоев населения, инвалидам всех категорий

10

2

9005

Устройство в дома ветеранов, инвалидов, престарелых и др. Их работа

4

8

9006

Социальная защита молодежи, детей. Проблемы семьи, выплата пособий и компенсации на детей

7

13

9007

Другие вопросы социального обеспечения

29

8

9008

Установление инвалидности. МСЭ

11

6

9009

Приобретение и эксплуатация инвалидами средств передвижения

9011

Материальная помощь многодетным и неполным семьям

2

2

9012

Вопросы пенсионного фонда

2

6

9013

Социальная защита пострадавших от радиоактивных заражений

1

1

9015

Социальная защита лиц без определенного места жительства

2

9016

О звании «Ветеран труда», «Участник трудового фронта»

4

9010

Вопросы реабилитации и социальной защиты жертв политических репрессий

1

1

п/п

Вопросы

устные обращения

письменные обращения

10001

О работе финансовых органов и их руководителей

2

1

10002

Банковская система

12

2

10003

Налоговая служба: налоги, сборы и штрафы

5

10004

Ссуды кредиты населению

12

3

10005

Индексация и выплата сбережений

1

1

10008

Другие финансовые вопросы

7

2

10009

Выделение субсидий для северян

10010

Выплата компенсаций за переезд северянам

10011

Учреждения страхования и их работа

1

1

10012

Вопросы владельцев акций акционерных предприятий

 1

п/п

Вопросы

устные обращения

письменные обращения

11002

Работа государственных медицинских служб и их руководителей. Жалобы на закрытие медицинских учреждений

4

11003

Помещение в больницы и специализированные лечебные учреждения

1

2

11004

О медицинском обслуживании, диагностике

22

24

11005

Обеспечение лекарственными препаратами и средствами медицинского назначения

10

8

11006

Протезирование (зубное, глазное, ортопедическое)

11007

Другие вопросы здравоохранения

6

9

11008

О выделении средств на лечение

1

11009

Санаторное лечение

5

1

11010

Работа скорой и неотложной медицинской помощи

1

11011

Медицинское обслуживание сельских жителей

2

1

11013

Борьба с накркоманией

1

п/п

Вопросы

устные обращения

письменные обращения

12001

Проблемы материально-бытового обеспечения военнослужащих, сокращаемых из Вооруженных сил РФ

1

12002

Материальное и финансовое обеспечение военнослужащих

12003

Вопросы пенсионного обеспечения в/с

2

12004

Воинская присяга, дисциплина и солдатская служба. Неуставные отношения

-

1

12006

Другие вопросы Вооруженных сил РФ

5

10

12007

О предоставлении жилищных сертификатов военнослужащим

1

12008

О призыве в армию

1

12011

Выплата за участие в боевых действиях

12012

Вопросы военных архивов

12013

Факты противоправного поведения военнослужащих

3

12014

Оказание медицинской помощи военнослужащим

1

1

п/п

Вопросы

устные обращения

письменные обращения

13001

О деятельности судебных органов и их работников

6

40

13002

О работе органов прокуратуры

7

13003

Жалобы по неисполнению судебных решений

16

23

13004

Заявления о пересмотре судебных дел

67

90

13007

О деятельности судебных приставов

63

21

13009

О деятельности мировых судей

2

13013

О деятельности судебных органов

17

29

13014

О работе органов ЗАГС

2

1

13016

Споры о праве на наследство

16

5

п/п

Вопросы

устные обращения

письменные обращения

14001

Просьба о личном приеме руководителями Правительства Хабаровского края, Уполномоченным, Уполномоченным по правам ребенка

4

14

14002

Работа с письменными и устными обращениями граждан

5

14005

Запросы об архивных данных

14006

Другие вопросы работы с обращениями граждан

1

4

п/п

Вопросы

устные обращения

письменные обращения

15001

О хранении бытовых отходов

3

15002

Вопросы экологии и природопользования

1

4

15006

Охрана природных и заповедных зон

п/п

Вопросы

устные обращения

письменные обращения

16001

Криминогенная обстановка, о работе органов внутренних дел

2

16002

Пребывание задержанных, подозреваемых и др. лиц в изоляторах временного содержания органов внутренних дел. Пребывание административно-задержанных лиц в специальных приемниках органов внутренних дел

-

16003

Паспортная система. Прописка. Регистрация

16

9

16004

Работа органов государственной инспекции безопасности дорожного движения

2

3

16005

О нарушении законности и злоупотребление служебным положением работников ОВД

1

8

16006

Другие вопросы работы органов внутренних дел

17

17

16008

Уголовные преступление против личности

2

2

16009

Въезд в Россию и выезд за границу

1

16014

Работа органов дознания и следствия, обжалования их действий

21

87

16015

О конфликтах на бытовой почве

25

13

 п/п

 Вопросы

Устные обращения

Письменные обращения

17003

Другие вопросы экономической реформы

17005

Приватизация квартир, домов. Рынок жилья

27

5

17007

Вопросы среднего бизнеса и предпринимательства

п/п

 Вопросы

Устные обращения

Письменные обращения

18001

Вопросы предоставления гражданства Российской Федерации

27

17

18002

Вынужденные переселенцы и решение их вопросов

18003

О программе переселения соотечественников и её реализация

1

18004

Обустройство переселенцев

18005

Оформление гражданства

2

1

18007

Другие вопросы миграционная политики

1

5

п/п

Вопросы

устные обращения

письменные обращения

19001

Вопросы, не вошедшие в классификатор

191

235

п/п

Вопросы

устные обращения

письменные обращения

20001

Благодарности, пожелания, приглашения

1

п/п

Вопросы

устные обращения

письменные обращения

21001

Компенсации за стихийные бедствия

13

28

21002

Другие вопросы чрезвычайных ситуаций

31

34

21004

О преодолении стихийных бедствий и ЧП

1

п/п

Вопросы

устные обращения

письменные обращения

2201

Вопросы материально-бытового обеспечения подозреваемых, обвиняемых и осужденных в учреждениях ФСИН

2

4

22002

Соблюдение трудового законодательства в учреждениях ФСИН

1

4

22003

Организация медицинской помощи подозреваемым, обвиняемым и осужденным в учреждениях ФСИН

18

62

22004

Вопросы соблюдения прав подозреваемых, обвиняемых и осужденных на свидание, переписку, предоставление телефонных переговоров, прием и передачу посылок и передач

2

16

22005

Жалобы на действия (бездействие) сотрудников администраций учреждений ФСИН

9

72

22006

Вопросы условно-досрочного освобождения. Перевод на облегченные условия содержания

17

5

22007

Вопросы амнистии

6

1

22008

Другие жалобы на условия содержания подозреваемым, обвиняемым и осужденным в учреждениях ФСИН

6

24